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关于数字化重塑与AI,IBM董事长在Think 2019大会都

作者: 互联网资讯  发布:2019-11-20

IBM公司董事长、总裁及首席执行官Ginni Rometty

尊敬的IBM投资者:

IBM 5 in 5预测

推动客户进入数字化重塑的下一阶段

据悉,IBM将投入2500万美元来确保“代码行动”所产生的解决方案(例如Project OWL)能在最有需要的社区中进行搭建、测试和部署,这个项目称为“代码响应”(Code and Response),已经得到了IBM企业全球志愿者服务队和非政府组织合作伙伴的支持, IBM将与众多合作伙伴一起解决灾难中最具挑战性的社会问题, 从而挽救更多的生命。

综上,我们已经成功推动企业恢复增长。我们致力于将IBM的产品、服务和人员打造成为能够帮助客户书写数字化重塑新篇章的力量。我们已经做好万全准备,同时我们将始终维持IBM长期以来良好的信任、诚信和责任声誉。

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位列企业安全排行榜首位

在过去的一年,IBM在人工智能、数字技术等方面取得了巨大的进展,并帮助众多企业完成战略转型,例如,IBM与招商局签署战略合作,打造大型企业集团数字化转型标杆;帮助华润以数字化平台创造太平洋咖啡智慧门店全新体验;与福耀玻璃合作让传统制造型企业“上云”,抢占市场先机。而这些企业的变革最终都会直接影响到各个行业及我们的生活。

以全球数家领先的银行为例。尽管许多银行将AI应用于具体的挑战,但是一些先驱者已经开始积极布局,将AI扩展到企业的各个领域。作为法国发展势头最迅猛的移动银行之一,Orange Bank现已使用IBM Watson来管理所有客户服务。同样,布拉德斯科银行(Banco Bradesco)正在利用IBM Watson来协助服务团队成员完成工作——IBM Watson可在数秒内解决客户垂询,且准确率接近95%。

“Watson Anywhere将成为全球业务中最开放、最具扩展性的人工智能。” Ginni表示。

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今年,IBM将继续参与“代码行动”,运用大数据、人工智能、区块链、云计算和物联网等技术,去解决一些全球性的社会问题,例如,全球自然灾害的防御与应对。

我们知道,正如之前的其他变革性技术一样,AI将对人们的工作和工作场所产生深远的影响。正因如此,IBM于2018年进一步扩大学生和专业人士获取当今技术时代所需技能的途径。这其中包括“新领(New Collar)”工作,在这样的岗位上拥有合适的技能比拥有特定的学位更重要。通过我们的努力,我们将在美国11个州和13个国家创办200所P-TECH学校,在2019学年招收125,000名学生。

IBM与合作伙伴向世界展示科技如何向善

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数字化重塑2.0具有三大维度特征——数字化和AI的扩展、混合云以及关键任务应用,这些之下是可信的基础设施。

IBM发明家获得了创纪录的9,100项专利,其中包括3,000多项人工智能、云和量子计算专利。

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位列企业服务排行榜首位

去年,Ginni提出数据是竞争力所在(Data is the basis of competitive advantage),如果将过去一年企业发展列为1.0阶段,它有这些特点:数字化、AI、众多的尝试、众多面向客户的应用,以及由此推动的云迁移。

IBM Z是全球商业的核心,每天处理300亿笔交易,占到信用卡交易总量的87%。

这次大会还发布了“5in5科技预测”,即未来5年将改变人们生活的5大科技创新:第一,农业“数字孪生体”有助于用更少的资源养活不断增长的人口;第二,区块链将防止更多的食物被浪费;第三,绘制微生物图谱将保护我们免受有害细菌的侵害;第四,人工智能传感器允许人们在家中检测食源性病原体;第五,Volcat将改变塑料回收。

正因如此,在数字化重塑的第二阶段,企业需要采用全新的混合云方案。在此阶段,企业可通过开源技术,使用一致的管理和安全协议,在企业内部更加轻松地迁移数据并将AI和其他应用扩展到公共云、私有云及本地IT 环境。

导语:

IBM是企业人工智能领域的全球领导者。目前,IBM Watson赋能的解决方案正在应用于全球20,000多个客户合作项目,涉及20个行业,帮助企业制定更加合理的决策,并达成更加理想的业务成果。IDC数据显示,IBM在人工智能市场份额方面位居首位。此外,我们也在持续加大自然语言处理、语音处理、计算机视觉和机器学习领域的开拓创新力度。

从5in5预测可见,如今人们的衣食住行都离不开科技,因此,科技的进步不只对企业而言是重大的机遇与挑战,它也影响着每一个人的生活。

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IBM公司董事长、总裁及首席执行官Ginni Rometty

企业人工智能全球领导者

这次大会上,Ginni重点谈论了人工智能技术,其中提到了IBM新发布的Watson Anywhere。

这种对突破性创新技术的专注造就了IBM有史以来最强大的产品组合,并推动了IBM业绩的提升。

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首屈一指的混合云供应商

备受科技界瞩目的2019 IBM Think大会2月12日在美国旧金山举行,IBM公司董事长、总裁及首席执行官Ginni Rometty女士在大会上发表了重要的演讲,其中详细畅谈了当前正在进入数字化重塑2.0阶段(Digital Reinvention, Chapter II)。Ginni Rometty表示数字化重塑的第二篇章,将以企业驱动为主,具有三大维度特征——扩展数字化和AI规模、混合云以及关键任务应用,这些之下是可信的基础设施,而IBM有责任引导这一进程。

例如,领先的欧洲银行——法国巴黎银行(BNP Paribas)正在与IBM合作,致力于在保护客户数据安全性和机密性的同时,加快推出全新数字和AI客户服务,并将其扩展到跨云环境中。同样,全球电信业领导者沃达丰(Vodafone Business)正携手IBM,以创新的方式向客户提供多云和数字化能力(包括AI、边缘计算、5G和软件定义网络解决方案)。

新的商业模式不断涌现,全球的商业市场出现变局,传统企业转型已经刻不容缓。云计算、大数据、人工智能、区块链等技术的兴起,将如何为企业赋能?

IBM Services提供端到端的云集成的能力,帮助数千家企业在各种云环境下无缝且安全地迁移、集成和管理应用及工作负载。IBM Services的行业专家正在与我们IBM Garages中的客户共同打造云计算解决方案。我们正在使用设计思维和敏捷方法来帮助客户采用新的工作方式,例如快速原型设计和迭代,以更快地将技术项目从试点转移到大规模生产。

“目前很多企业已经部署了许多新功能、新应用、新知技能、新的方法来服务客户。但大多数还属于随意的举措,即数字化的随机行为。而要改变这种随机的状况,就必须清楚如何扩展数字和人工智能。”对此, Ginni指出了扩展数字化和AI的五大路径:

我们将再接再厉,帮助我们的客户获得这些能力。在此,我想感谢我们的客户在我们重塑IBM之际与我们并肩同行,感谢他们选择IBM助力实现自身的转型。

Watson Anywhere是把Watson带到IBM Cloud Private平台上,以微服务的形式、基于开源的Kubernetes技术,可以在任何云环境中运行的Watson,包括IBM云以及其它私有云、公有云、混合云或多云环境。从而使企业能够突破云提供商的限制,在数据存储的任何地方灵活部署AI。

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在这次的大会上,Ginni表示:当前正在进入数字化重塑2.0阶段(Digital Reinvention, Chapter II),她在演讲中说道:“我们都站在数字化重塑第二阶段的开始。我认为第二阶段将是企业驱动的。”

IBM Systems为人工智能和混合云提供创新性基础架构。z14是IBM史上最成功的大型机项目之一,在全球27个不同行业领域得到广泛应用。此外,美国能源部以POWER9为核心的超级计算机Summit和Sierra在2018年被评为“全球最强大的超级计算机”。

据了解,Watson Anywhere旨在帮助客户发掘其业务流程中的模式,然后通过创建人工智能嵌入式程序,实现特定工作流程的自动化。例如,卡塔尔发展银行已与IBM携手创建IBM多哈创新中心,其主要技术之一就是IBM Cloud Private for Data。该银行能够通过在平台内使用人工智能和机器学习微服务,快速开发和部署新模型,将人工智能应用于数据,而不是将数据应用到人工智能,从而快速推动金融科技和体育科技领域的创新。

2018年:恢复增长

Watson Anywhere可应用于任意云平台

世界排名第一和第二的超级计算机

正如Ginni所言:“IBM将与合作伙伴一起向世界展示技术如何向善。”

全球财富50强中的47家企业正在使用IBM云。2018年,IBM云的总营收超过190亿美元。

第一是自外向内,从改变客户服务和客户交互体验的APP应用开始,向企业内部推进数字化转型;第二是自内向外,从流程和数据着手驱动数字化转型,通过现代化核心应用,实现灵活的基础架构;第三是商业平台,连接自外向内和自内向外的转变,包括数据驱动和嵌入到所有流程的AI,让人们能够感受到技术的真正赋能;第四,正如传统的软件全生命周期开发管理平台,现在也需要AI平台,从而追踪完整的AI生命周期;第五,AI需要相应的信息基础设施架构。

在数字化重塑的第二阶段,企业将效仿行业领导者,将人工智能逐渐扩展到企业的各个领域。

数字化重塑2.0

我们在创新技术领域的持续性战略投资,增强了公司的竞争能力和利润率。数据、人工智能、云计算、数据分析和网络安全产品在公司营收中的占比从四年前的四分之一上升到如今的一半以上——2018年约为400亿美元 。

自2014年推出Watson平台以来,IBM将商用AI带到主流。如今,IBM Watson已经成为全球最开放、最值得信赖的商用人工智能平台,能够在任意环境中运行,无论是在本地部署,还是在私有云和公共云环境当中,企业都能够运用Watson处理存储在任何环境下的数据,将人工智能注入到他们的应用中,无论部署在哪里。

我还要感谢投资者对IBM的深厚信任。最后,我要感谢成千上万的IBM员工,他们的专业知识为我们引领数字化重塑的新篇章打下了坚实基础。

IBM Watson在全球拥有20000多个客户合作项目,涉及20个行业。

我们正在通过IBM Services帮助全球客户将AI应用于核心业务流程和工作流程,为企业注入自动化、智能化和持续学习能力,助力企业从供应链和人力资源到财务和运营等各个方面实现数字化转型。

企业只有把剩余80%的工作负载,即关键任务和应用迁移到云端,才能实现真正的价值。而这其中的挑战是,大多数企业都拥有独特的监管或数据要求,且分散在5至15个不同的云上,跨越多个云供应商。

IBM引领潮流

能够成为这家伟大公司的负责人,我深感荣幸。我相信通过与客户和社会的竭诚合作,我们一定能够实现目标,对此我充满信心。让我们齐心协力,共同推动工作和业务领域的变革,并最终改变世界。

我们认识到负责任的管理不应仅仅局限于IBM内部,因此,我们积极推动其他企业参与到持久福祉中来。例如,我们是“代码行动”(Call for Code)的创始成员之一。这是一项全球计划,致力于与软件开发人员合作,共同开发有助于挽救生命的解决方案。去年,来自156个国家的100,000名开源开发者积极响应了这一行动,开发了2,500多个应用来帮助社区进行灾后重建。

在第一阶段,企业主要在小范围内对不同的人工智能应用程序进行尝试,并将简单的工作负载——通常是面向消费者和客户的应用程序——迁移到云端。

然而,技能只是当今劳动力获得就业机会的一部分。2018年,在创纪录的多元化招聘、晋升和人才留任计划的推动下,IBM在全球高管女性和少数族群中实现多元化方面取得了十年间的最大进步。我们始终倡导世界各国政府制定政策,帮助确保职场与我们所生活的世界一样具有包容性和多元性。

在这封信中,我会为大家介绍IBM在2018年的业绩,讲述客户如何在IBM的帮助下为进入数字化重塑的第二阶段做好准备,以及这些行动如何转变成为IBM、商业乃至全球的增长动力。

GinniRometty

在过去的几年里,世界各地的企业都在推动数字化重塑进程,以便更好地利用数据,这也是他们最强有力的竞争优势来源。

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